よくあるご質問FAQ
受講方法について
ライブ配信にはどうやって参加するのですか?

ライブ配信にはZoomを使用しています。パソコン、タブレット、スマホなどからご参加いただけます。Zoomについて詳しくは、Zoomのヘルプページをご覧ください。

録画配信とはどんなものですか?

セミナーの録画を配信するものです。コースやセミナーによって配信するシステムは異なりますが、お送りするURLにパソコン、スマホなどからアクセスしていただき、パスワードを入力いただくものと、個人用のアカウントを開いていただき、ID、パスワードで入ってご覧いただくものがあります。

開催案内が来ないのですが、いつ来ますか?

通常、開催日の数日前に開催案内をお送りしていますので、それまでお待ちください。数日前になっても案内が届かない場合は、案内が迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールをご確認ください。info@arijp.comからのメールを受信できる状態にしておいてください。

テキストについて
テキストはいつ送られてきますか?

セミナーにテキストがついている場合、ライブ配信、録画配信でご参加の皆様には、セミナーにより異なりますが、開催日の数日前から当日の間にPDFでお送りしております。通学でご参加の皆様には当日、お配りいたします。

再受講について
再受講はいくらですか?

再受講価格が設定されているコースやセミナーについては、受講料のところに再受講料をお示ししております。お得に再受講していただくことができますので、どうぞご活用ください。

eラーニングシステムについて
eラーニングシステムとはなんですか?

総合コースの録画配信教材が入っているシステムのことです。総合コースの受講生の方はIDとパスワードをお渡しいたします。このeラーニングシステムの中に、定期的に動画やテキスト、テスト問題などの教材が配信されていきます。

講座のレベルについて
西洋占星術を勉強したことがあるのですが、初級、中級、上級、どこから入ればいいですか?

西洋占星術を勉強したことのある方は、中級コースから入学していただくことができます。初級コース相当の知識があるかどうかは、こちらのテスト問題でご確認ください。初級コースでは星座、天体、ハウス、アスペクトについてかなりじっくり学びますので、プロの占星術家の方でも初級から受講されることが多くなっております。中級から入学後、初級に入り直していただくこともできますので、ご相談ください。

お申込み・お支払について
申込はいつまで受け付けていますか?

講座により異なりますが、座席数に余裕がある場合は、可能な限り、前日、当日のお申込みもお受けするようにしております。
但し、資料その他の準備が必要なものにつきましては、数日前にお申込みを締め切る場合がありますので、ご了承ください。

当日、現金払いもできますか?

原則として、銀行振り込みの場合は前日までに入金が確認できること、クレジットカード払いの場合はお申込み時に決済をお願いしておりますが、急なご参加の場合は、当日現金払いをお受けすることもあります。お電話かメールでお問い合わせの上、当日現金払いでご参加可能であることをご確認の上、ご来場ください。

クレジットカード払いは出来ますか?

VISA、MASTER、AMEX、JCBカードをご利用いただけます。

分割払いは出来ますか?

ご利用のクレジットカードによる分割払いと分割ローンに対応しています。
クレジットカードによる分割払いの場合、分割可能な回数はクレジットカードによりますので、ご利用のクレジットカード会社のホームページ等で回数をご確認の上、決済時に分割回数をご指定ください。
分割ローンの場合は、3回~36回払いまで受け付けております。書類によるお手続きが必要になりますので、ご希望の方はお申し込み時に「分割ローン」をお選びください。こちらからご連絡させていただきます。

お申込みのキャンセルについて
通学講座の申込みはいつまでキャンセルできますか?

原則として、開講日(総合コースについては初日)の14日前までであればキャンセルをお受けし、キャンセル手数料を差引せていただいた残金を返金させていただいております。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。

録画配信講座の申込みはいつまでキャンセルできますか?

原則として、開講日(配信開始日)の14日前までであればキャンセルをお受けし、キャンセル手数料を差引せていただいた残金を返金させていただいております。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。

まだ見ていないオンライン動画はキャンセルできますか?

申込決済後すぐに視聴可能になるオンライン動画につきましては、お申込決済後のキャンセルはお受けしておりません。お申込決済後、配信を開始していない動画に関しましては、配信予定日の14日前までであればキャンセルをお受けし、キャンセル手数料を差引せていただいた残金を返金させていただいております。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。

お申込み内容の変更について
別の講座に変更したいのですが、できますか?

同じセミナーの別の開催日程への変更、同じ総合コースの別の開催日程への変更などには柔軟に対応させていただいております。また、通学や録画配信など、受講形態の変更により、差額が発生する場合は、差額をお支払いいただくことで変更させていただける場合がほとんどです。また、急にセミナーにご参加いただけなくなった場合、キャンセルではなく、先のセミナーや講座の代金の一部として振り替えさせていただくことができる場合もありますので、ご相談ください。但し、講師が異なる講座を直前に他の講座に振り替えたいといった場合で、既に準備が進んでいるものについてはキャンセルとして取り扱わせていただかざるを得ない場合もありますので、ご注意ください。

お申込みについて
スタナビを申し込みたいのですが、どこから申し込めますか?

新規でスタナビにお申し込みの場合は、「こちら」からお申し込みください。

お支払いについて
スタナビのベーシックプランを月払いで申し込みましたが、いつまで無料で使えますか?

ベーシックプランはお申込みいただいた日からその月の月末まで無料でお使いいただけます。翌月の1日には翌月分が課金されますのでご注意ください。

スタナビを月払いから年払いに変更したいのですが、どうしたらいいですか?

すでにスタナビの有料会員の方が支払方法を変更されたい場合は、「マイページ」からお手続きください。 但し、年払いに関するお手続きはメールにて承っております。info@arijp.comまでメールでご連絡ください。

スタナビを月払いから年払いに変更する場合、金額はどうなりますか?

スタナビを月払いから年払いに変更された場合、変更月から一年間のご契約となります。 年払いの金額については「こちら」でご確認ください。

スタナビのベーシックを年払いで利用していますが、プラスまたはプロの年払いに変更したいと思っています。金額はどうなりますか?

年払いのままのプラン変更は、差額にて決済させていただきますのでご安心ください。お手続きはメールでの対応となりますので、info@arijp.comまでご依頼ください。

スタナビのベーシックを年払いで利用していますが、プラスまたはプロの年払いに変更したいと思っています。金額はどうなりますか?

年払いのままのプラン変更は、差額にて決済させていただきますのでご安心ください。お手続きはメールでの対応となりますので、info@arijp.comまでご依頼ください。

プラン変更について
スタナビのプラン変更はどうすればいいですか?

すでにスタナビの有料会員の方がプランを変更されたい場合は、「マイページ」からお手続きください。 メールでのお手続きは承っておりません。

スタナビのプランによってどんな違いがありますか?

スタナビのプランごとの機能の違いは「こちら」でご確認ください。

スタナビのプラン変更を考えていますが、いつ変更するのがお得ですか?

スタナビは月払いの場合、月初1日にその月の1カ月分の料金がクレジットカードに課金されます。(ベーシックプランは初月は無料で、申込月の翌月の1日に初回料金が1カ月分課金されます。)15日にアップグレードした場合、その時点で1カ月分の差額が課金されますので、一番お得なタイミングは1日の午後、1カ月分が課金された直後にアップグレードしていただくと、その差額が課金され、1か月まるまる上位プランでご利用頂くことができます。

スタナビのプランを変更しましたが、画面が変わりません。

プラン変更をされた場合、お使いのPCやスマホのキャッシュに前の画面が残ってしまっている場合があります。キャッシュのクリア(閲覧履歴の削除等)を行っていただくと、新しい画面をご覧いただけるようになります。キャッシュのクリアの方法はお使いのブラウザによって異なりますが、設定メニューからできる場合が多いと思われます。

以前プラスプランでたくさん出生データを登録していました。その後ベーシックプランに変更し、再びプラスプランに変更したのですが、以前登録していた出生データがありません。

ベーシックプランでは50件までの出生データを登録することが出来、プラスプラン以上では無制限に登録できます。プラスプランで51件以上登録されていた場合、ベーシックプランにダウングレードすると51件目以降に登録された出生データは削除されてしまいますので、再びプラスプランに変更されても復活できません。ダウングレードの際はご注意ください。

解約について
スタナビを解約したいのですが、どうすればいいですか?

スタナビの有料会員の方が解約されたい場合は、「マイページ」からお手続きください。 ログイン後、「登録の解除」からご契約のスタナビのプランを選択し、解除してください。メールでのご解約手続きは承っておりません。

スタナビを年払いしています。途中で解約したいのですが、返金してもらえますか?

スタナビを契約期間の途中で解約されても返金はございません。「利用規約」をご確認ください。

スタナビを年払いしていますが、解約しようと思っていたのに、今年の分が引き落とされてしまいました。あと一年使って、次回の更新前に解約したいのですが、今から手続き出来ますか?

スタナビのクレジットカード払いについては、自動更新となっておりますのでご注意ください。スタナビはマイページからご解約いただいたときに解約となりますので、解約を予約することはできません。次回の更新の前に「マイページ」からお手続きください。

スタナビを月払いしています。2日に解約したのですが、今月分は返金してもらえないのでしょうか?

月払いの場合、当月分が1日にご登録のクレジットカードに課金されます。スタナビは前払いとなっておりますので、2日に解約されてもその月のご利用料金は返金されません。「利用規約」をご確認ください。

スタナビを解約したのですが、また使いたいと思います。以前に登録した出生データ等はまだ使えますか?

同じメルアドで再登録されると、ご解約から半年の間は以前にお使いだった出生データをご利用いただくことができます。半年経過するとデータが削除されてしまいますので、新たに入力してください。

使い方について
スタナビの使い方はどこに書いてありますか?

スタナビの使い方は、「こちら」にございます。また、スタナビの使い方を解説しつつ、ホロスコープの読み方を学ぶセミナーもありますので、是非ご利用ください。。

スタナビにログインできません
スタナビにパスワードを入れてもログインできません。

正しいパスワードを入れてもログインできない場合は、クレジットカードが有効期限切れで解約になっていることが考えられます。スタナビの月額会員の方は月初に課金されますが、クレジットカードの有効期限切れしているなど決済ができない場合は、エラーのご案内メールを送信いたします。そして、1週間後にもう一度課金を試み、そのときに課金出来ない場合は、いったんご解約となります。ご登録があるか、ご解約になっているかはマイページからご確認ください。同じパスワードでマイページに入ることが出来ます。ご解約になってしまっていた場合、ご解約から1カ月の間であれば、こちらから同じメールアドレスで新規登録していただきますと、今までお使いの出生データなども継続してご利用いただけます。

スタナビの表示がおかしい
スタナビにエラーメッセージが出続けたり、真っ白のままだったり、ボタンを押しても動かなかったりします。

お使いのブラウザのキャッシュに以前の画面が残っていて、その画面を表示し続けるキャッシュが原因の場合がほとんどです。インターネットソフトの場合、一度読み込んだ画像を記録しておいて、もう一度インターネットから取り込まなくても素早く画像を表示できるようにキャッシュという機能がありますが、キャッシュが強すぎて、新たなページを読むべきところで以前に記録されたページを読み続けてしまうことが多々あります。お使いのブラウザ(WindowsやAndroidであればGoogle Chrome、Microsoft Edge等、MacやiPhoneであれば、Safari等)の設定メニューに「キャッシュの削除」、「閲覧履歴の削除」といった項目があると思いますので、そちらからキャッシュを削除していただくと、スムーズに動き始めることがほとんどです。

商用利用について
スタナビのチャートを仕事で使っているブログに載せてもいいですか?

スタナビの商用利用については、「こちら」に利用規約がございますので、ご確認ください。ARI占星学総合研究所のクレジットを載せていただけましたら商用でもご利用いただけます。

スタナビのチャートや出生図解読レポートを占い鑑定のお客様に差し上げてもいいですか?

スタナビの商用利用については、「こちら」に利用規約がございますので、ご確認ください。ARI占星学総合研究所のクレジットを載せていただけましたら商用でもご利用いただけますので、鑑定のお客様などにお配りいただいても大丈夫ですが、スタナビから出力したチャートやレポートそのものを販売することは禁止させていただいております。

スタナビをAPI接続して、自分の会社のホームページに掲載したいのですが、出来ますか?

スタナビの機能をAPI接続して他のサイトに表示したいというご希望については、有料で承ることが出来る場合がありますので、こちらまでお問い合わせください。

未來予報カレンダーについて
出生時刻がわからないと、どのくらい影響がありますか?

運勢のいいとき、悪いときの計算に、出生時刻がわかる場合のみ判定できるアセンダントやMCという感受点を使用しています。出生時刻がわからない方の場合、その感受点を除いた、他の天体のみで計算いたしますので、多少の抜け漏れが発生してしまうことをご了承ください。

海外住まいなのですが、カレンダーに表示されている新月やボイドタイム、ラッキーデー等の情報は海外時間にはならないのでしょうか?

申し訳ございません。現在の未來予報カレンダーのベースの時間は日本時間のみとなります。

バースデーブックについて
経過地には何を入れればいいですか?

バースデーブックでは、ソーラーリターン図を使っています。そのため、バースデーブックの経過地は、お誕生日の日にいる場所を入力してください。

去年、「真実のわたし」と「バースデーブック」の2冊セットを買いました。次の年は「バースデーブック」だけ購入したいのですが、できますか?

はい、できます。こちらからお買い求めください。

PDF版と印刷版について
PDF版を購入したのですが、メールをなくしてURLがわからなくなってしまいました。

こちらからご連絡ください。ご購入日から半年以内であれば、データが残っていますので、再送させていただきます。

PDF版を注文したらいつ着きますか?

お申し込みから数分以内にメールでダウンロードURLをお送りしております。メールが到着しない場合、迷惑メールフォルダに入っていたり、あるいはお申し込み時のメルアドの入力ミスにより返信メールが届いていない可能性があります。しばらく待ってもメールが届かず、迷惑メールにもない場合は、こちらからお問い合わせください。

印刷版を注文したらいつ着きますか?

通常、お申し込みから2~3日以内には日本郵政のクリックポストでお送りさせていただいておりますので、地域にもよりますが、1週間以内には到着いたします。

印刷版を友人にプレゼントしたいのですが、ラッピングしていただけますか?

はい、させていただきます。お申し込み時にコメント欄にご希望をお書きください。

送料について
書籍を注文した場合の送料はいくらですか?

書籍の価格はすべて税込・送料込みで表示しております。

Bloom&Berryのソープやスプレーの送料はいくらですか?

商品価格の合計が8800円未満の場合、送料は全国一律550円となります。商品価格の合計が8800円以上の場合は、送料無料とさせていただいております。

研究科について
研究科ではどんなことをするんですか?

研究科については「こちら」 をご覧ください。

占いの部屋について
ARI占いの部屋で仕事をしたいのですが。

ARI占いの部屋は、ARIの総合コースで学び、研究科に所属している方のみご登録いただけます。 それ以外の方のご登録はお受けしておりませんので、ご了承ください。

講師について
ARIで講師として働きたいのですが。

ARIではこれまでのご経験、ご経歴、講座の内容等により、講師としてご契約させていただくかどうか判断させていただいております。専門性の高いスクールのため、占術として一般に認められた分野で一定のご経歴のある方に限らせていただいておりますので、ご了承ください。ご希望の方は、こちらからお問い合わせください。

オンライン動画コーナーついて
オンライン動画コーナーにログインできません。

オンライン動画コーナーのログインは、スタナビや総合コースのeラーニングシステムのログインとは異なります。これまで登録されたことのない方は新たにご登録をお願いいたします。パスワードがわからなくなった方は、パスワードの再発行をお願いいたします。有料動画を購入していたのにログイン情報が全く分からなくなったという方は、「こちら」までご連絡ください。

スクールの場所について
スクールの場所はどこですか?

スクールは東京都港区芝2-9-5-401にあります。都営三田線芝公園駅から徒歩2-3分、JR浜松町駅の南側の金杉橋出口から徒歩8分、都営浅草線大門駅から徒歩6分ほどのところにあります。
詳しくは「こちら」をご覧ください。

メールについて
メルマガを購読したいのですが。

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講座の案内などのメールが来ないのですが。

最近、迷惑メールフィルタが厳しすぎるメーラーがあり、必要なメールも迷惑メールに分類されてしまうことがしばしば起こります。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認の上、そこにメールがありましたら、「迷惑メールではない」という処理を行ってください。ただ、一度その手続きを行っても、また再び迷惑メールに分類されてしまうこともありますので、大変お手数ですが、常に迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願い申し上げます。

迷惑メールが届くようになったのですが。

お客様のメールアドレスは弊社及び外部のシステム会社により厳重に管理されております。弊社以外からも、さまざまな理由により迷惑メールが届くこともあるかと思いますが、ブラウザのフィルタ機能などを利用して、迷惑メールを削除していただくようにお願いいたします。弊社のメルマガ登録が原因でメールアドレスが外部流出して迷惑メールが送信されるような事態が生じた場合は、すみやかにすべての購読者の皆様にご連絡を差し上げることとなっております。ご不明な点がございましたら、「こちら」からお問い合わせください。

会議室の貸し出しについて
会議室を貸していただけると聞いたのですが。

弊社ではセミナールームを貸し出ししております。お貸しするのには一定の条件がございますので、
詳しくは「こちら」をご覧ください。

研究科のメンバーは無料で会議室を使えると聞いたのですが。

研究科の方は、入り口のサロンコーナーはいつでもご自由にお使いいただけます。セミナールーム中、小の2か所の会議室は、特定の日時には無料で、それ以外は割引価格でご利用いただけますので、お問い合わせください。

その他
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