よくあるご質問(FAQ)
よくあるご質問をまとめてありますので、お問い合わせの前にご確認ください。
お申込み・お支払について
1.申込はいつまで受け付けていますか?

1.講座により異なりますが、座席数に余裕がある場合は、可能な限り、前日、当日のお申込みもお受けするようにしております。
但し、資料その他の準備が必要なものにつきましては、数日前にお申込みを締め切る場合がありますので、ご了承ください。

2.当日、現金払いもできますか?

2.原則として、銀行振り込みの場合は前日までに入金が確認できること、クレジットカード払いの場合はお申込み時に決済をお願いしておりますが、急なご参加の場合は、当日現金払いをお受けすることもあります。お電話かメールでお問い合わせの上、当日現金払いでご参加可能であることをご確認の上、ご来場ください。

3.クレジットカード払いは出来ますか?

3.VISA、MASTER、AMEX、JCBカードをご利用いただけます。

4.分割払いは出来ますか?

4.ご利用のクレジットカードによる分割払いに対応しています。
分割可能な回数はクレジットカードによりますので、ご利用のクレジットカード会社のホームページ等で回数をご確認の上、決済時に分割回数をご指定ください。

お申込みのキャンセルについて
1.通学講座の申込みはいつまでキャンセルできますか?

1.原則として、開講日(総合コースについては初日)の14日前までであればキャンセルをお受けし、キャンセル手数料を差引せていただいた残金を返金させていただいております。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。

2.オンライン講座の申込みはいつまでキャンセルできますか?

2.原則として、開講日(配信開始日)の14日前までであればキャンセルをお受けし、キャンセル手数料を差引せていただいた残金を返金させていただいております。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。

3.まだ見ていないオンライン動画はキャンセルできますか?

3.申込決済後すぐに視聴可能になるオンライン動画につきましては、お申込決済後のキャンセルはお受けしておりません。お申込決済後、配信を開始していない動画に関しましては、配信予定日の14日前までであればキャンセルをお受けし、キャンセル手数料を差引せていただいた残金を返金させていただいております。
詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。

スタナビについて
1.スタナビのプラン変更はどうすればいいですか?

1.すでにスタナビの有料会員の方がプランを変更されたい場合は、「マイページ」からお手続きください。

2.スタナビを月払いから年払いに変更したいのですが、どうしたらいいですか?

2.すでにスタナビの有料会員の方が支払方法を変更されたい場合は、「マイページ」からお手続きください。 但し、年払いに関するお手続きはメールにて承っております。info@arijp.comまでメールでご連絡ください。

3.スタナビをアップグレードしたのですが、機能が使えません。

3.スタナビをアップグレードされた場合は、いったんログアウトしてからログインし直す必要があります。またブラウザによってはキャッシュが残っているために以前のプランのメニューしか表示されていないことがありますので、キャッシュの消去をお試しください。

4.スタナビを月払いから年払いに変更する場合、金額はどうなりますか?

4.スタナビを月払いから年払いに変更された場合、変更月から一年間のご契約となります。

5.スタナビのベーシックを年払いで利用していますが、プラスまたはプロの年払いに変更したいと思っています。金額はどうなりますか?

5.年払いのままのプラン変更は、差額にて決済させていただきますのでご安心ください。お手続きはメールでの対応となりますので、info@arijp.comまでご依頼ください。

6.スタナビを解約したいのですが、どこから出来ますか?

6.スタナビの有料会員の方が解約されたい場合は、「マイページ」からお手続きください。

オンライン動画コーナーのご利用について
1.オンライン動画コーナーにログインできません。

1.オンライン動画コーナーはスタナビとは別のご登録が必要です。一度ご登録いただくと無料動画や有料動画をお楽しみいただけます。ご登録は無料です。 ご登録は「こちら」からお願いいたします。

スクールの場所について
1.スクールの場所はどこですか?

1.スクールは東京都港区芝2-9-5-401にあります。都営三田線芝公園駅から徒歩2-3分、JR浜松町駅の南側の金杉橋出口から徒歩8分、都営浅草線大門駅から徒歩6分ほどのところにあります。
詳しくは「こちら」をご覧ください。

メールについて
1.メルマガを購読したいのですが。

1.「ARI占星学ニュース」は毎週月曜日にお送りしています。
こちら」からご登録ください。

2.メルマガを解約したいのですが。

2.メルマガの解約方法はメルマガの一番下に記載がございますので、そちらから解約手続きをお願いいたします。

3.迷惑メールが届くようになったのですが。

3.お客様のメールアドレスは弊社及び外部のシステム会社により厳重に管理されております。弊社以外も含め、さまざまな理由により迷惑メールが届くこともあるかと思いますが、ブラウザのフィルタ機能などを利用して、迷惑メールを削除していただくようにお願いいたします。弊社のメルマガ登録が原因でメールアドレスが外部流出して迷惑メールが送信されるような事態が生じた場合は、すみやかにすべての購読者の皆様にご連絡を差し上げることとなっております。ご不明な点がございましたら、「こちら」からお問い合わせください。

会議室の貸し出しについて
1.会議室を貸していただけると聞いたのですが。

1.弊社ではセミナールームを貸し出ししております。お貸しするのには一定の条件がございますので、
詳しくは「こちら」をご覧ください。

2.研究科のメンバーは無料で会議室を使えると聞いたのですが。

2.研究科の方は、入り口のサロンコーナーはいつでもご自由にお使いいただけます。セミナールーム中、小の2か所の会議室は、特定の日時には無料で、それ以外は割引価格でご利用いただけますので、お問い合わせください。

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